Handelsbetingelser

01Parter og anvendelsesområde

Tjenesten udbydes fra Danmark af Lagershopper. Du kan kontakte os på support@lagershopper.dk.

Betingelserne gælder for al adgang til og brug af Tjenesten samt for alle aftaler om køb af annoncerings-, notifikations- og øvrige betalte ydelser, der indgås via Tjenesten. Eventuelle standardvilkår fra Brugeren finder ikke anvendelse, medmindre de udtrykkeligt og skriftligt er accepteret af Lagershopper.

Specifikke produkt-, pakke- eller kampagnebetingelser kan supplere Betingelserne. I tilfælde af modstrid har de konkrete vilkår forrang for den enkelte bestilling, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

02Definitioner

• "Bruger" – enhver fysisk eller juridisk person, der opretter en konto eller anvender Tjenesten, uanset om dette sker som Forbruger eller Erhvervsbruger.
• "Forbruger" – en fysisk person, der handler uden for sit erhverv, jf. forbrugeraftalelovens § 2, nr. 1.
• "Erhvervsbruger" – en juridisk eller fysisk person, der anvender Tjenesten som led i udøvelse af erhverv, typisk gennem en pro-konto oprettet med et dansk CVR-nummer.
• "Annonce" – et lagersalgsopslag, der offentliggøres på Tjenesten i en af Lagershoppers pakker (Gratis, Standard eller Premium) eller i forbindelse med Tillægsydelser.
• "Tillægsydelser" – f.eks. push-e-mails, øget e-mailrækkevidde, fremhævelser og øvrige betalte funktioner, som Lagershopper fra tid til anden udbyder.
• "Indhold" – tekst, billeder, video, logoer, data og øvrigt materiale, som Brugeren uploader, indtaster eller på anden måde stiller til rådighed via Tjenesten.

03Tjenestens karakter og omfang

Lagershopper er en digital formidlingsplatform, der gør det muligt for Forbrugere at finde og modtage notifikationer om lagersalg, og for Erhvervsbrugere at annoncere lagersalg. Lagershopper er ikke sælger af de annoncerede varer, er ikke aftalepart i de køb, der måtte finde sted hos de annoncerende virksomheder, og påtager sig ikke ansvar for varernes kvalitet, lovlighed, levering, mangler eller returnering.

Vi tilstræber, at oplysningerne på Tjenesten er korrekte og opdaterede, men garanterer ikke, at et konkret lagersalg gennemføres som annonceret, eller at sortiment, priser og åbningstider er ajour. Forbrugeren opfordres til altid at verificere oplysninger direkte hos den annoncerende virksomhed forud for besøg.

Lagershopper kan til enhver tid videreudvikle, ændre, begrænse eller indstille funktioner, pakker eller hele Tjenesten. Væsentlige ændringer, der forringer rettigheder knyttet til en allerede bestilt ydelse, varsles med rimelig frist pr. e-mail eller via Tjenesten.

04Aftaleindgåelse og elektronisk accept

En bestilling afgivet i Tjenesten udgør et bindende tilbud fra Brugeren til Lagershopper om køb af den pågældende ydelse. Aftalen er endelig indgået, når Lagershopper bekræfter ordren pr. e-mail eller ved visning i Tjenesten, eller når ydelsen påbegyndes – det af tidspunkterne, der indtræffer først.

Brugeren accepterer, at elektroniske handlinger – herunder klik på knapper og afkrydsning af accept-felter – er retligt bindende på lige fod med fysisk underskrift, jf. bl.a. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 910/2014 (eIDAS).

Lagershopper opbevarer aftalegrundlaget i elektronisk form i den periode, der er påkrævet efter gældende lovgivning. Brugeren kan anmode om en kopi ved henvendelse til support@lagershopper.dk.

05Oprettelse og brug af konto

Adgang til visse dele af Tjenesten forudsætter oprettelse af en konto. Brugeren skal angive korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger og er forpligtet til straks at opdatere oplysningerne ved ændringer.

Brugeren hæfter for enhver aktivitet, der foretages via kontoen, og skal hemmeligholde sine login-oplysninger. Enhver mistanke om uautoriseret brug skal straks meddeles Lagershopper på support@lagershopper.dk.

Der må kun oprettes én personlig konto pr. Bruger, og login-oplysninger må ikke deles. Forbrugere skal være fyldt 15 år for at oprette en konto, og Forbrugere under 18 år skal indhente samtykke fra forældremyndighedsindehaver, før der indgås betalte aftaler. Lagershopper kan suspendere eller lukke konti ved overtrædelse af Betingelserne eller begrundet mistanke om misbrug.

06Erhvervskonti og CVR-verificering

Oprettelse af en pro-konto kræver et gyldigt dansk CVR-nummer. Brugeren indestår for at være behørigt bemyndiget til at handle på virksomhedens vegne og til at indgå retligt bindende aftaler om køb af Lagershoppers ydelser.

Lagershopper er berettiget til at verificere CVR-oplysninger mod offentligt tilgængelige registre (herunder CVR-registret) og til at afvise eller suspendere konti, hvor verificering ikke kan gennemføres, eller hvor oplysningerne er ukorrekte eller vildledende.

Erhvervsbrugeren bærer det fulde ansvar for, at Annoncens oplysninger – herunder prisangivelser, åbningstider, faciliteter, billeder og øvrigt Indhold – er korrekte, opdaterede, lovlige og ikke krænker tredjemands rettigheder.

07Pakker, tillægsydelser og ingen garanti for resultat

Erhvervsbrugere kan oprette Annoncer i pakkerne Gratis, Standard og Premium. Pakkernes konkrete indhold, funktioner, løbetid, eksponering og priser fremgår af de til enhver tid gældende produktsider på Tjenesten og udgør en integreret del af aftalen.

Tillægsydelser, herunder push-e-mails og øget e-mailrækkevidde, udbydes særskilt og faktureres separat i overensstemmelse med de oplyste priser og vilkår.

Ydelserne er af digital markedsførings- og formidlingsmæssig karakter. Lagershopper yder ingen garanti for et bestemt antal visninger, klik, tilmeldinger, kundebesøg, afsætning eller omsætning som følge af en Annonce eller Tillægsydelse, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt.

Prisændringer varsles ved offentliggørelse på Tjenesten og træder i kraft for nye bestillinger. Allerede bestilte og betalte ydelser berøres ikke.

08Publicering, redaktionel kontrol og fjernelse af indhold

Lagershopper forbeholder sig retten til – med eller uden varsel – at moderere, redigere, afvise eller fjerne Annoncer og andet Indhold, som efter Lagershoppers rimelige vurdering strider mod Betingelserne, gældende lovgivning (herunder markedsføringsloven), vores redaktionelle retningslinjer eller god skik.

Publicering kan forsinkes, hvis en Annonce skal gennemgå manuel kontrol. Vejledende behandlingstider kan være angivet på Tjenesten, men Lagershopper garanterer ikke et bestemt publiceringstidspunkt.

Fjernelse af en Annonce som følge af Brugerens misligholdelse, ulovligt Indhold eller overtrædelse af Betingelserne berettiger ikke Brugeren til refusion, kreditering eller erstatning.

09Rettigheder til brugerindhold og licens til Lagershopper

Brugeren bevarer alle rettigheder, herunder ophavsretten, til det Indhold, Brugeren selv leverer. Brugeren indestår for at have erhvervet alle nødvendige rettigheder – herunder samtykker fra afbildede personer samt licens til varemærker og beskyttet materiale – til, at Indholdet kan anvendes i overensstemmelse med Betingelserne.

Ved at gøre Indhold tilgængeligt på Tjenesten giver Brugeren Lagershopper en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri, overdragelig og underlicensbar brugsret til at hoste, lagre, kopiere, tilpasse, oversætte, cache, vise, distribuere og på anden måde anvende Indholdet i det omfang, det er nødvendigt eller hensigtsmæssigt for at drive, præsentere, markedsføre og videreudvikle Tjenesten – herunder i nyhedsbreve, push-e-mails, sociale medier, søgemaskiner og øvrigt markedsføringsmateriale. Licensen består også efter ophør af kontoen for så vidt angår Indhold, der lovligt er indgået i arkiverede, leverede eller afsendte kommunikationer.

Brugeren skadesløsholder Lagershopper for ethvert krav, tab, bøde og rimelig advokatomkostning, som Lagershopper måtte blive mødt med som følge af Indhold leveret af Brugeren, herunder krav om krænkelse af immaterielle rettigheder, persondataregler eller markedsføringsregler.

10Brugerens forpligtelser og forbudte handlinger

• Brugeren skal overholde al gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven, forbrugeraftaleloven, ophavsretsloven og databeskyttelseslovgivningen (GDPR).
• Brugeren må ikke offentliggøre Indhold, der er ulovligt, vildledende, krænkende, ærerørigt, diskriminerende, pornografisk, opfordrer til vold, indeholder skadelig kode eller krænker tredjemands rettigheder.
• Brugeren må ikke forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesten, omgå sikkerhedsforanstaltninger, foretage reverse engineering eller dekompilere Tjenestens software, medmindre det udtrykkeligt er tilladt ved præceptiv lov.
• Brugeren må ikke anvende Tjenesten til at sende uopfordret kommerciel kommunikation (spam), videresælge Tjenestens ydelser eller omgå vores betalings- eller pakkemodel.
• Brugeren må ikke anvende Tjenesten i strid med gældende sanktionslovgivning eller regler om hvidvask og terrorfinansiering.

11Priser, moms og betalingsbetingelser

Gebyrer og priser for betalte ydelser fremgår af de til enhver tid gældende produktsider på Tjenesten. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Moms og eventuelle øvrige afgifter tillægges efter gældende sats.

Betaling sker via den til enhver tid tilgængelige betalingsløsning i Tjenesten. Medmindre andet er aftalt, udsendes faktura pr. e-mail til den på kontoen angivne faktureringsadresse, og betalingsfristen er netto 14 dage fra fakturadato.

Bestillinger er bindende fra ordrebekræftelsen, og Erhvervsbrugere er forpligtet til at betale den fulde bestilte pris, uanset om Annoncen eller Tillægsydelsen fuldt ud udnyttes. Ordrer kan ikke annulleres ensidigt efter bekræftelsen, jf. dog afsnittet om fortrydelsesret for Forbrugere.

12Forsinket betaling, renter og rykkergebyrer

Ved forsinket betaling er Lagershopper berettiget til at beregne morarenter fra forfaldsdagen, jf. rentelovens § 5 – p.t. Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 8 procentpoint.

Lagershopper kan opkræve et rykkergebyr på op til kr. 100 pr. fremsendt rykker, dog højst tre rykkere i samme sag, jf. rentelovens § 9b. I erhvervsforhold er Lagershopper endvidere berettiget til et kompensationsbeløb på kr. 310 pr. forsinket faktura, jf. rentelovens § 9a.

Manglende betaling kan, efter mindst én rykker og uden yderligere varsel, medføre suspension af kontoen, fjernelse af Annoncer samt inddrivelse af tilgodehavender via inkasso. Rimelige inkassoomkostninger afholdes af Brugeren i overensstemmelse med inkassoloven og inkassobekendtgørelsen.

13Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere, der køber en digital tjeneste via Lagershopper, har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse, jf. forbrugeraftalelovens § 18.

Hvis Forbrugeren udtrykkeligt anmoder om, at levering påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, og samtidig giver afkald på fortrydelsesretten, bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er fuldt ud påbegyndt, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.

Fortrydelse udøves ved en utvetydig meddelelse til support@lagershopper.dk inden fristens udløb. Det anbefales at anvende standardfortrydelsesformularen i forbrugeraftalelovens bilag 3.

Fortrydelsesretten gælder ikke for Erhvervsbrugere. Erhvervsbrugeres køb er endelige fra ordrebekræftelsen.

14Immaterielle rettigheder

Tjenesten – herunder design, grafik, layout, kildekode, databaser, algoritmer, varemærker, logoer og redaktionelt indhold – tilhører Lagershopper eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsretslov, varemærkelov, databasedirektivet og øvrig gældende immaterialretlig lovgivning.

Brugeren opnår alene en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til Tjenesten i overensstemmelse med Betingelserne. Intet i Betingelserne indebærer en overdragelse af rettigheder ud over det, der udtrykkeligt er anført.

15Behandling af personoplysninger

Lagershoppers behandling af personoplysninger som dataansvarlig er nærmere beskrevet i vores Persondatapolitik (GDPR) og på siden om databrug. Ved at anvende Tjenesten bekræfter Brugeren at have læst politikken.

Hvis en Erhvervsbruger via Tjenesten modtager personoplysninger om Forbrugere, er Erhvervsbrugeren selvstændig dataansvarlig for sin egen efterfølgende behandling og skal overholde databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

16Garantifraskrivelse og ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er og forefindes" og "som tilgængelig". I det videst mulige omfang, gældende ret tillader, fraskriver Lagershopper sig alle udtrykkelige og stiltiende garantier, herunder for tilgængelighed, fejlfrihed, sikkerhed, egnethed til et bestemt formål, data-integritet og opnåelse af bestemte forretningsmæssige resultater.

Lagershopper er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af forventet besparelse, tab af goodwill, tab af data, krav fra tredjemand eller øvrige følgeskader, uanset om Lagershopper måtte være gjort bekendt med risikoen herfor.

Lagershoppers samlede ansvar over for en Bruger – uanset om kravet støttes på aftale, deliktansvar eller andet grundlag – er for enhver rullende 12-måneders periode begrænset til det beløb, som Brugeren har betalt til Lagershopper i de 12 måneder, der ligger umiddelbart forud for det ansvarspådragende forhold, dog mindst DKK 1.000 og højst DKK 50.000.

Ansvarsbegrænsningerne i dette afsnit gælder ikke for tab, der skyldes Lagershoppers forsæt eller grove uagtsomhed, eller for forpligtelser, der ikke kan fraviges ved aftale efter præceptiv lovgivning (herunder Forbrugerens ufravigelige rettigheder og produktansvar efter produktansvarsloven).

17Force majeure

Lagershopper er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af Betingelserne, der skyldes forhold uden for Lagershoppers rimelige kontrol, herunder krig, terrorhandlinger, optøjer, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, oversvømmelse, pandemier, strømsvigt, internetnedbrud, nedbrud hos underleverandører eller cloud-udbydere, hackerangreb samt statslige og overstatslige indgreb.

18Suspension og opsigelse

Brugeren kan til enhver tid opsige aftalen ved at lukke kontoen via Tjenestens selvbetjeningsfunktion eller ved henvendelse til support@lagershopper.dk. Allerede betalte beløb refunderes ikke, medmindre andet følger af præceptiv lovgivning.

Lagershopper kan med rimeligt varsel og uden begrundelse opsige aftalen ved levering af abonnementslignende ydelser. Lagershopper kan endvidere suspendere eller opsige aftalen med øjeblikkelig virkning – herunder ved delvis suspension, fjernelse af Annoncer eller lukning af konto – hvis Brugeren væsentligt misligholder Betingelserne, herunder ved manglende betaling, ulovligt Indhold eller adfærd, der kan skade Lagershopper, tredjeparter eller Tjenestens integritet.

Ved aftalens ophør bortfalder Brugerens ret til at anvende Tjenesten. Bestemmelser, der efter deres natur skal overleve ophøret – herunder bestemmelserne om licens, ansvar og ansvarsbegrænsning, fortrolighed, lovvalg og værneting – forbliver i kraft.

19Meddelelser og kommunikation

Al kommunikation mellem Lagershopper og Brugeren foregår på dansk eller engelsk. Meddelelser fra Lagershopper sendes pr. e-mail til den adresse, der er knyttet til kontoen, og anses som modtaget næstfølgende hverdag efter afsendelse.

Brugeren er forpligtet til at holde sin e-mailadresse opdateret og til at sikre, at meddelelser fra Lagershopper kan modtages. Lagershopper er ikke ansvarlig for meddelelser, der ikke når frem på grund af forældede eller fejlagtige oplysninger, spamfiltre eller andre forhold hos Brugeren.

20Ændringer af Betingelserne

Lagershopper kan ændre Betingelserne. Væsentlige ændringer, der påvirker Brugerens rettigheder eller forpligtelser, varsles med mindst 30 dages varsel pr. e-mail eller via Tjenesten, før de træder i kraft.

Ikke-væsentlige ændringer – herunder præciseringer, rettelser og opdateringer som følge af lovændringer – kan gennemføres med umiddelbar virkning ved offentliggørelse af en opdateret version på Tjenesten.

Ønsker Brugeren ikke at acceptere en væsentlig ændring, kan Brugeren inden ikrafttrædelsen opsige sin konto. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttræden udgør accept.

21Overdragelse og underleverandører

Lagershopper kan uden Brugerens samtykke overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Betingelserne til et koncernforbundet selskab eller i forbindelse med en hel eller delvis virksomhedsoverdragelse, fusion eller omstrukturering.

Brugeren kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser efter Betingelserne til tredjemand uden Lagershoppers forudgående skriftlige samtykke.

Lagershopper er berettiget til at anvende underleverandører – herunder cloud-, e-mail- og betalingsudbydere – til levering af Tjenesten og hæfter for disses ydelser som for sine egne.

22Delvis ugyldighed, afkald og fortolkning

Hvis en bestemmelse i Betingelserne af en kompetent myndighed eller domstol erklæres ugyldig, ulovlig eller uhåndhævelig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den uhåndhævelige bestemmelse skal i videst muligt omfang tillempes, så dens oprindelige formål opnås inden for lovens rammer.

Lagershoppers manglende eller forsinkede håndhævelse af en rettighed udgør ikke et afkald på rettigheden og udelukker ikke senere håndhævelse.

Betingelserne udgør, sammen med de på Tjenesten gældende priser, produktsider og supplerende vilkår, den samlede aftale mellem Lagershopper og Brugeren og træder i stedet for tidligere aftaler om samme genstand.

23Klager og tvistbilæggelse

Forbrugere, der ønsker at klage over en aftale indgået med Lagershopper, opfordres til først at rette henvendelse til support@lagershopper.dk med henblik på en mindelig løsning.

Er en mindelig løsning ikke mulig, kan klage indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (www.forbrug.dk). Forbrugere bosiddende i et andet EU-land kan desuden klage via Europa-Kommissionens online klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

24Lovvalg og værneting

Betingelserne og enhver tvist, der udspringer af Betingelserne eller af Brugerens brug af Tjenesten, er underlagt dansk ret, uden hensyn til lovvalgsregler, der måtte henvise til anden lovgivning. FN-konventionen om internationale løsørekøb (CISG) finder ikke anvendelse.

Tvister afgøres ved Københavns Byret som aftalt værneting i første instans, dog således at Forbrugere altid kan anlægge sag ved deres eget hjemting i overensstemmelse med præceptive forbrugerregler.